Getty Images Ұзақ уақыт бойы Walmart бөлшек сауда әлемінің тоқтаусыз жонгері болып көрінді. Адамдар оларды жек көретіндерін айтқанымен, дәл сол адамдар сол жерде сауда жасамай қоймады. Оларда сіз қалайтын барлық нәрсе бар еді, барлығы бір жерде және бәрі сіз жеңе алмайтын бағалар үшін. Бірақ сонымен бірге олар кішкентай жігіттерді бизнестен итермелейтін болды ... және бұл көпшілікке ұнай алмады.
старбакс таңғы ас беруді қашан тоқтатады
2016 жылы олар жариялады (арқылы CNBC ) олар бүкіл әлем бойынша 269 дүкенді жауып тастауы мүмкін - бұл шамамен 16000 адамның жұмысына әсер етті. Идеясы олар өздерінің назарын көршілестік нарықтар мен суперцентрлерге аударатын болды, дегенмен олар тым қаныққан базарлардағы кейбір дүкендерді жауып тастады. Жаңа дүкендер олардың ең табысты нарықтарында орналасатын еді.
Бірақ 2019-ға тез жетіп, сөз шықты (арқылы) Business Insider ) Walmart АҚШ-тағы тағы тоғыз дүкенді жабатын еді, бұл дүкендер олар көршілес нарықтар мен суперцентрлер болатын, олар үш жыл бұрын кеңейтуге назар аударды ... сондықтан не береді?
Көршілес нарықтар сенімді орындаушылар болған жоқ
Getty Images 2016 жылдың ескі күндеріне оралу, Walmart деді (арқылы CNBC ) олар өздерінің көршілік нарықтың жаңа форматына назар аударуды жоспарлап отырды. Бұл кішігірім дүкендер дәл осындай - кішігірім - ұнататындармен бәсекелес болатындай етіп жасалған Трейдер Джо және басқа шағын форматты көршілес дүкендер. Бірақ сәйкес Іскери журнал , олар мүлдем сенімді орындаушылар болған жоқ. 2013 жылға қарай олардың 286 дүкені болса, келесі төрт жыл ішінде олар 676 дүкен ашты. Бірақ осы уақыт аралығында олар салыстырмалы түрде жаңа 130 дүкенді жауып тастады.
Ресми мәлімдемелер бұл дүкендердің жұмысының нашарлығына байланысты жабылғанын және Walmart-тың 2019 жабылуына қатысты ресми ұстанымына сәйкес, бұл тағы да үлкен факторға айналды. Олар шығарған кезде мәлімдемелер әрбір жеке жабылу кезінде бір сызық ерекшеленді: «Шешім бірнеше факторларға негізделген, соның ішінде дүкеннің жалпы өнімділігі».
Бұдан әрі Уолмарт уақытты және ақшаны үнемдеуді көздейтін брендтің басқа жаңалықтары мен жақсартуларына назар аударатындығын айтты. Егер бұл бірінші кезекте кішігірім дүкендердің нүктесі болуы керек болса, онда не дұрыс болмады? Іскери журнал Walmart дүкендердің форматын өзгертетін сияқты, олар адамдарға ұнайтын нәрсені ұрып тастауы мүмкін, бірақ бәрі солай бола ма? Жоқ.
Бас директор олардың тек 50 пайыз екенін айтады
Getty Images Walmart компаниясының АҚШ-тағы бас директоры Грег Форанның пікірлері корпоративтік алпауытта бәрі жақсы емес деп болжауға болатын сияқты.
2019 жылдың наурыз айының алғашқы күндерінде - жабылатыны туралы көп ұзамай - Business Insider Форанның UBS жаһандық тұтынушылар мен бөлшек сауда конференциясында айтқан өте қатал пікірлері туралы хабарлады.
«Мен болу керек жердің шамамен 50 пайызындамыз деп айтар едім», - деді Форан. 'Мен дүкендерге әр апта сайын шығамын. Уақыттың жартысына жуығы менде жақсы, ал қалған жартысында мен ренжимін ».
буйвол жабайы қанаттарының хош иісі
Ешкім ашуланшақ бастықты қаламайды, әсіресе Форан барлық проблемаларды қайта-қайта тізіп өткенде. Бұл клиенттерге қызмет көрсетудің төмендігі, қорлар мен тауарлық-материалдық құндылықтардың төмен деңгейі және ол қалаған түрлі ассортименттің жанында болмады.
Тағы бір үлкен проблема сергектік болды. Walmart олардың жаңа тағамдарының сапасы мен таңдауын жоғарылатуға бағытталған қадамдар жасап келеді, бірақ жеке брендтердің брендтері, бірақ Форан олардың қалаған жеріне жақын емес екендіктерін айтады. 'Жаңа піскен тағамдар өте маңызды болды, біз жаңа піскенге келуге де жақындаған жоқпыз. Мен әлі күнге дейін дүкендерге кіремін, ал дымқыл қабырға - жапырақты жасыл - сапасы жақсы емес ... Бірақ бұл бұрынғыдан да жақсы. '
Олар жұмыс істейтін форматты таба алмай қиналуда
Getty Images Жақында Walmart клиенттердің қай жерде болуына қарамастан бірдей болатын уақыт болды. Ол күндер өтті, енді олар суперцентрларға көп көңіл бөлмейді, олар 2019 жылы жабылатын болады.
Үш жыл бұрын - олар бұдан да көп жабылатынын жариялаған кезде - олар не болғанын білді Бөлшек сүңгу «қиылысқан жолдар» деп аталады. Олар фокусты кірпіштен қалайтын дүкендерден электронды саудаға ауысқан кезде де, олар тұтынушыларға не әсер ететінін және оларды дүкендерге кіргізетін жаңа форматтарды көрді. Walmart Express дүкендері 2011 жылы қалалық базарларда сатылымға шығып, 2014 жылға қарай жұмыс істемей қалған. Көршілес нарықтар олардың орнын басып, қиналған кезде олар додо жолымен жүрді.
Қарапайым тілмен айтқанда, Walmart тұтынушылардың не қалайтынын білуге тырысады және олар сәтсіздікке ұшыраған кезде, олар ашаны тартып, шығындарын азайтып, әрі қарай жүруден қорықпайды.
Олар да көптеген дүкендер ашып жатқан жоқ
Walmart-та өте жақсы оқиғалар болып жатыр, және олардың қанша дүкенді жапқаны ғана емес, сонымен қатар олардың аз ғана дүкендердің ашылуы туралы. Сәйкес Yahoo! Қаржы , Walmart-та АҚШ-тың нарығында 2019 жылдың басында 3500-ден астам суперцентр болған. Бұл өте маңызды, өйткені бұл оны қанша жаңа дүкен ашылатындығына назар аударады: 2018 жылы 15, ал 2019 жылы 10.
Walmart жаңа дүкендер ашудан гөрі бұрын ашылған дүкендерді күрделі жөндеуден өткізуді жоспарлап отыр - немесе жабу. Мұнда азық-түлікті алу бағдарламасы және азық-түлік өнімдерін жеткізу қызметі бар. Олар бұл жақсы жұмсалған ақша деп үміттенеді, өйткені жылына 11 миллиард доллар шығыны бар компанияның өзі айналысу үшін сонша ақшаға ие.
қайдан келеді.рум
Business Insider Фокустың ауысуы күтпеген жағдай емес, олардың фокустың ауысуының, баяу өсуінің және жабылуының тағы бір қарапайым себебі бар: олар жай ғана дүкендер ашты, олар қаржылық тұрғыдан қол жетімді, ал АҚШ-қа жай ғана қажет емес толығырақ Walmarts және Walmart.
Олардың кескіні жаман
Getty Images Енді мынаны сұрайық: сіз Walmart дүкенін мақтан тұтатын біреуді білесіз бе? Немесе бұл клиенттер кіріп, қажет нәрсені алатын және таусылатын клиенттерге арналған құпия емес пе? Бұл, мүмкін, негізінен соңғысы және сәйкес Forbes , Walmart кескін-кескіні олар үшін үлкен проблема болды.
Ақиқатында, Walmart имиджде көптеген проблемалар бар: олар арзан бағамен танымал, бірақ сонымен қатар олар ұсақ бөлшек саудагерлерге, лас, тәртіпсіз және ұйымдастырылмаған дүкендерге арқа сүйейтіндігімен, клиенттерге қызмет көрсетудің нашарлығымен, қызметкерлерге дайындықтың толық болмауымен және басқару - дүкендер менеджерлерінен бастап жоғары деңгейлі басшыларға дейін - олар клиенттерге қажет және олармен байланыста болу керек деген ойдан мүлдем тыс.
Неліктен жер бетінде кез-келген адам осындай беделді жерде, әсіресе басқа көптеген таңдау болған кезде дүкен сатып алуды таңдайды?
Бұл жабдықтау проблемасы
Getty Images Егер сіз Walmart-қа жақында кіріп, іздегеніңізді таппасаңыз, сіз жалғыз емессіз. Сәйкес Reuters , 2018 жылғы демалыс кезеңі Walmart үшін жақсы уақыт болған жоқ - бұл кез-келген бөлшек немесе кіші сатушы үшін жылдың маңызды кезеңі. Акциялардың бағасы 9,4 пайызға төмендеді, ал сатылымдар жоғарылаған кезде олар алдыңғы жылдардағыдай емес, олардың ең үлкен бәсекелестерінің бірі - Амазонканың сатылымымен бірдей болған жоқ.
Бұған бірнеше себептер болды. Сарапшылардың айтуынша, Walmart онлайн-сатылымдар мен тапсырыстарды қанағаттандыру үшін қоймада қанша сақтау керектігін анықтай алмаған, сонымен бірге олар дүкенде ұсынатын нәрселермен аздап сырғып кетеді, да. Олар дәліздерді мерекелік тауарлармен безендіруден электроникаға және сыйлық заттарына дейін толтырған кезде, күнделікті тауарларына сырғып кетті - білесіз бе, көптеген адамдар Walmart-қа бару үшін заттар іздейді. Бұл олардың төменгі сызығына зиян тигізді, бұл брендке әсер ететін әсер етеді.
Амазон факторы және онлайн-сатып алу
Getty Images Бөлмеде піл тұр: Амазонка. Сәйкес Investor's Business Daily , Walmart 2016 жылы Amazon-ға Jet.com сатып алумен және олардың интернеттегі маңызды құрылғысымен алғашқы ауыр соққыларын жасады. Олар өздерін ұстауы мүмкін, бірақ бас директор Даг Макмиллонның айтуы бойынша Business Insider 2018 жылдың басында олар кірістерінің кірпіш және миномет дүкендерінен тісті берілістерді онлайн-дүкенге ауыстырған кезде пайдасының баяулауы «жоспарланған және күтілген» болатын.
Сонымен қатар, Walmart өздерін Amazon сияқты тартымды етуге тырысқан жоғары шығындар болды. Бұған ақысыз жеткізу және мобильді кірістерді ұсыну сияқты нәрселер кіреді және бұл өте үлкен мәміле. Бұл да аздап күлкілі: Амазонканы бұрын Walmart бұрын-соңды болмаған арзан, uber-ге ыңғайлы, бір терезе деп атаған, ал қазір Walmart оларды қуып жетуге тырысуда ... кестелер бұрылды.
Ал 2018 жылдың соңына қарай, Business Insider Walmart-тің көбірек суперцентрлерді ашудан олардың желіде болуын күшейтуге ауысуын олардың бизнес-моделіндегі сөзсіз өзгеріс деп атады, егер олар өзектілігін сақтағысы келсе, қажет болатын.
Өскен тарифтер пайданы төмендетуде
Getty Images Бүкіл әлемнің саяси ландшафты, әрине, хаосты екендігі жасырын емес. Мұны бәрі сезінеді, оған Walmart кіреді.
органикалық жанжал
Уолмарт бірнеше жылдан бері шетелден көптеген өнімдерді жөнелтеді, ал 2018 жылы АҚШ үкіметі мен президенті Дональд Трамп Қытайдан елге келетін тауарларға бірнеше тонна тарифтер қойды. 2019 жылдың 1 қаңтарынан бастап, CNBC өнімнің баж салығы 25 пайызға дейін көтерілетіні туралы хабарлады - бұл Walmart-ты ғана емес, үкіметке бұл қадамға бармауға шақырған жүздеген кәсіпкерлерді де мүгедек етеді.
Уолмарт үкімет шенеуніктеріне бұл шешім соңында Американың тұтынушыларына зиян тигізіп, Қытайдан әкелінетін сансыз қажеттіліктерге төлеуге тура келетін бағаны өсіреді деп ескертті. Ал ақпанға қарай Washington Examiner бұл көтерілген төлемдер туралы сөз болғанда, Walmart шығындарды тұтынушыға берудің орнына, мүмкін болғанша көп мөлшерде сіңіруді таңдағанын хабарлады. Олардың жеткізілім шығындары 3,2 пайызға өсті және бұл өз кезегінде олардың табыстарын едәуір төмендетті.
Олар жынды сияқты жаңа брендтерді сатып алып жатыр
Getty Images Уолмарт барлық жақтан келетін көптеген дұшпандармен күресуде және олар кірістерді қалағандай көбейтуге тырысқанымен, олар қанша пайда күту үшін өз болжамын артқа тастайды 2019 жылы көру.
Сәйкес CNBC , бұл төменгі сызықтың бір бөлігі жаңа брендтер мен технологияларды алуға бағытталған. Ірі компаниялардың бірі - Flipkart - тағы бір электронды коммерциялық компания, сондай-ақ Bare Necessities және Eloquii сияқты компаниялар. Олар сондай-ақ Advance Auto Parts және MGM сияқты алпауыт корпорациялармен серіктестік орнатуда, ал басты мақсат - онлайн-сатып алушыларға сапалы тауарлардың кең спектрін ұсына білу. Бірақ бұның бәрі ақшаға кетеді, және сарапшылардың пайымдауынша, олардың интернеттегі пайдасы тек пайдаға немесе кірпіш қалайтын дүкендерге кетпейтін ақша ғана. Қазіргі онлайн әлемде бірдеңе беру керек - өкінішке орай, бұл жеке орналасу құны мен олармен бірге жүретін жұмыс орындарының құны.
