Тибрина Хобсон / Гетти суреттері DoorDash және оның бәсекелестері сияқты Uber Eats және GrubHub алғаш рет пайда болды, бұл ең керемет идея болып көрінді - енді біздің тамақ жеткізуді таңдау тек пицца немесе қытаймен ғана шектеліп қалмайды! Кенеттен қаладағы кез-келген мейрамхананың кез-келген тамақ өнімдерін қосатын нұсқалар ашық болды ... немесе олар солай ма? DoorDash-ті көп білген сайын, бұл қызметтің бәрі өзгертілмегендігі айқындала түсті. Потенциал сонша, алайда, соншалықты көңілсіздік. Бұл шексіз таңдау мен жедел қол жетімділік туралы жаңа батыл әлемдегі барлық нәрсе туралы емес пе?
DoorDash-пен бірге, көңілсіздік олардың ұсынатын қызметтің шынымен жақсы жұмыс істей алатындығында. Егер олар шынымен де үміттендіретін нәрселердің бәрін орындаса, бұл мейрамханаларға да, аш тұтынушыларға да пайда әкелуі мүмкін, тіпті бұл экономикада өзін-өзі жұмыспен қамтудың тиімді нұсқасы болуы мүмкін. Оның орнына, оның қолданыстағы саясаты мен процедуралары теңдеудің барлық жағында ашуланшақтық пен бақытсыздықты тудырады және жеткізілім ұсына алатын бірнеше мейрамханалар уақытында арзан бағамен жасайтын күндерді көптен күтті. Бізді болжауда қалдырмайды.
DoorDash ең жақсы жұмыс беруші болмауы мүмкін
Facebook Толық емес күндізгі концерт өткізу туралы ойланасыз ба? DoorDash-ті жібергісі келуі мүмкін. Егер сізге күндізгі уақыт қажет болса, оны жасамаңыз. DoorDash-де орташа мән бар Әрине рейтингі 3,2 және одан сәл жоғары GlassDoor 3.9 рейтингі, бірақ компаниялардың жалған позитивтерді жариялауға бейімділігін ескергенде, мәселенің нақты шындығы сол және екі жұлдызды рейтингтердің кейбірінде болуы мүмкін. Егер сіз кейбір кеңестерді ұстанатын болсаңыз Inc. мысалы, жалған шолуларды қалай табуға болатындығы туралы, мысалы, DoorDash-тің GlassDoor-дағы рейтингі іске қосылғаннан бері үнемі төмендеп келе жатқанын көресіз, бұл ешқашан жақсы белгі емес, сонымен қатар жарқыраған шолулардың көпшілігі Dashhers-ден емес, шот қызметкерлерінен және басқа кеңсе қызметкерлерінен. Хм.
Сонымен, Dashhers жұмыс берушісі туралы не айтады? Төлем аз, менеджмент өте қорқынышты, клиенттер PITA, ал жұмыс қауіпсіздігі - зұлым. Жалпы консенсус бұл уақытша сырттай концерт үшін жақсы болуы мүмкін сияқты, бірақ бұл бәрі туралы. Біреуі ретінде компенсатор «DoorDash - бұл сыраның ақшасы. Жақсы сыра. Жақсы емес, керемет емес ... бірақ лайықты. Тағы бір нәрсе, мен ротгут вискісін ұсынамын. '
DoorDash жүргізушілердің кеңестерін жұлып алғаны үшін сотқа тартылды
Төмен жалақы мен сапасыз менеджмент туралы шағымдар жұмыстан шығарылған шайбалардың қышқыл жүзімдері ғана емес. 2019 жылы New York Times репортер DoorDash жеткізушісі ретінде бірнеше ауысымда жұмыс істеді және үлкен қасықпен жараланды: Ол үлкен жанжал туралы жаңалықты жариялады. DoorDash компаниясы оның жеткізіліміне кепілдендірілген төлемді субсидиялауға арналған кеңестерді қолданды - мысалы, егер Dasher-ге жеткізілім ақысына 10 доллар кепілдік берілсе және ешқандай төлем болмаса, DoorDash 10 долларды төлейді. Егер жүргізуші $ 5 ұпай алса, DoorDash бұл жеткізілім үшін $ 5 төлейтін еді, демек, жүргізуші клиенттің қалағанына қарамастан бұрынғы кепілдендірілген $ 10 - және мәні бойынша нөлдік ұпай алады. Хмм, күте тұрыңыз, кеңестер осылай жұмыс істемейді, - деді жаңалық шыққаннан кейін барлығы.
The Times DoorDash дау-дамайға байланысты өзінің саясатына өзгеріс енгізгенін хабарлады, бірақ Вашингтонның бас прокуроры кейінірек DoorDash клиенттері атынан жүргізушілерге баруға кеңес берген клиенттердің атынан сыныптық іс қозғады. Бас прокурор Карл Расин айтқандай (арқылы CNET ), 'DoorDash DoorDash фирмасының алдау-арбау тәжірибесінен жаңылыстырылған тұтынушылар үшін ешқандай өтемақы бермеді. DoorDash өз бизнесін субсидиялауға кеңес берген жұмысшыларға да жеңілдік берген жоқ. ' Әрине, DoorDash сот ісімен күресуді жоспарлап отыр, өйткені олар өздерін сол жүргізушілерді әділ әрі алаңда жұлып алғандай сезінеді.
DoorDash мейрамханалар үшін бұл өте жақсы мәселе емес
DoorDash-пен жұмыс істейтін мейрамханалардың өзі олар үшін қалай жұмыс істейтіндігіне қуанышты емес. Бір нәрсе үшін Aycock Marketing Клиент пен мейрамхана арасында ешқандай қарым-қатынас орнаған жоқ, өйткені олардың барлық өзара әрекеті DoorDash-пен және оның брендингімен байланысты. Тағы бір нәрсе, DoorDash, сондай-ақ оның бәсекелес тамақ өнімдерін жеткізу қызметтері мейрамханаларды кіріп-шығуға тапсырыс берген кездегідей төлеуге мәжбүр етуі мүмкін, осылайша мейрамханаларға клиенттерге DoorDash-тан басқа тәсілмен тапсырыс беруді ынталандыруға жол берілмейді. . Жеткізу тапсырыстары Doordash үшін мейрамханаларға қарағанда әлдеқайда тиімді, өйткені Нью-Йорктегі сот ісі бойынша сот ісіне сәйкес, жеткізілім қосымшалары әр тапсырыстан кірістің 13,5-40 пайызын алады, ал мейрамханалар тек 3-тен алады 9 пайыз (арқылы Тізілім ).
Кейбір мейрамханалар DoorDash шайтанымен билегісі де келмейді, бірақ олар өздері байқамай-ақ, онымен келіспей, қызметпен жұмыс істейді. The Chicago Tribune кішігірім инди мейрамханалары ғана емес, сонымен қатар ірі желілер де ашылады In-N-Out , DoorDash сайтында өздерін тізімде деп тапты, ал кейбіреулері DoorDash-тан осы қалаусыз серіктестіктерді тоқтату үшін заңды әрекетке баруға мәжбүр болды.
DoorDash-пен клиенттің қанағаттануы ең жоғары емес
Эрик Барадат / Getty Images DoorDash өзінің жұмысшылары мен жеткізушілеріне ұнамсыз болғанымен, оның кейбір жеккөрушілері тапсырыс берушілер сияқты. Қосулы Sitejabber DoorDash бағалары 5 жұлдыздың ішінен 1,14 жұлдызды құрайды, 220 шолуы және 7,069 тұтынушылық пікірлері бар Пікірлер.io орташа 5 жұлдыздың 1,7. DoorDash арқылы тағамға тапсырыс берушілер көбіне мейрамханалар мен мәзір элементтерін қанағаттанарлықсыз деп санайды, жеткізу уақыты көңіл қалдырады, ал тапсырыс дәлдігі әсер етпейді. Сондай-ақ, веб-сайттың өзіне деген көңілсіздік өте жоғары деңгейде, өйткені көптеген адамдар шарлауды қиындатады, егер бірдеңе дұрыс болмаса - мысалы, сіздің мекен-жайыңызда қате бар немесе сіз дұрыс емес затты көрсетіп жатсаңыз - сәттілік сіздің мәселеңізді шешуде, өйткені клиенттерге қызмет көрсету іс жүзінде жоқ. Бір шолушы атап өткендей, мейрамханалар тапсырысыңызды орналастырылғаннан кейін бірнеше рет бас тартуы керек, бірақ DoorDash-ке төлеміңіз өтіп кетті және сізге бірнеше күн қажет болуы мүмкін.
Барлығы дерлік ашуланатын DoorDash-тің ең жаман жері - олар алатын күлкілі ақша сомасы. Лос-Анджелестің бірі ретінде Елпер «Мен сүйікті мейрамханалардың біріне тапсырыс бердім, олар [DoorDash] менен 18,00 доллар төлем алды. Мен 2 тако, 2 буррито және тауық сорпасы үшін 43,00 доллар төледім. Олар сізді өз ақыларымен алып тастайды ... Егер сіз тамақтанудың мүмкіндігіңіз болмаса, аштықтан зардап шекпесеңіз, оның қажеті жоқ. Мен енді Доордашты енді қолданбаймын! '
