Джо Редл / Гетти суреттері Күтушілерге жақсылықтар келеді. Бұл не Балапан-фил-А клиенттер өздері айтып отыруы керек. Сілтеме пайда болған кезде Chick-fil-A subreddit наурыз айының соңында Chick-fil-A жанкүйерлерінен бұрын-соңды болмаған ең ұзақ жүру сызығы қандай екенін сұрап, ондаған адам тез жауап қайтарып, шынымен де ақылға сыйымсыз трафиктің қорқынышты оқиғаларымен бөлісті.
xose cuervo gold vs silver
Бір қолданушы автомобильдердің резервтік көшірмесін жарты мильдік қашықтықта көргенін мәлімдеді - Chick-fil-A дүкені бүкіл желіге қызмет көрсетуге бір күн қалғанда жабылып қалды. Басқасы Спокане қаласында жаңадан ашылған Чик-фил-А-да алты сағаттан астам кезек күту туралы әңгіме айтты. Бірнеше адам жақын маңдағы трафикке өтетін жолдар туралы есеп берді - олардың ішіндегі ең таңқаларлығы Филадельфияның орналасқан жері болса керек, оның қозғалу сызығы Chick-fil-A ғимаратына екі рет оралмай тұрып, екі рет оралған. жолақты тас жол. Жауап ретінде екі маңызды сұрақ қойылуы мүмкін. Біріншісі: олардың ақыл-ойлары бойынша көлік жүру желісіне сонша уақытқа дейін кім қосылады? Басқасы: Чик-фил-А диск-трусы неге бірінші кезекте сонша трафик алады?
Күтуге тұрарлық
Bloomberg / Getty Images QSR 2019 жылы Drive Thru Performance Study-нің нәтижелері шыққан кезде осы сұрақты талқылайтын болды. Зерттеудің маңызды нәтижелерінің бірі - жылдам тамақ өнеркәсібінде драйв-труста қызмет көрсетудің орташа жылдамдығы төмендеп, клиенттер 2019 жылы 2018 жылмен салыстырғанда шамамен 21 секунд күтті. Шик-фил-А бір клиенттің орташа есеппен 322,98 секундты құрайтын бұл өнімділік категориясы - 2018 жылғы орташа көрсеткіштен толық минутқа, ал салалық көрсеткіштен 70 секундқа артық. Ретінде QSR түсіндіруге көшті, жоғары қозғалыс көлемі Chick-fil-A тәжірибесінің бір бөлігі болды және бірнеше өнертапқыштық шешімдерді қажет етеді, соның ішінде екі жолақты қозғалтқыш және қосымша «бетпе-бет» экипажы бар [ s]. '
h mart it yeon kwon
Шын мәнінде, Chick-fil-A-ның ұзаққа созылатын жолдары ішінара оның қозғаушы жүйесінің тиімділігіне байланысты (өнімге және тұтынушыларға қызмет көрсету сапасына қосымша). Chick-fil-A компаниясының қызмет көрсету және қонақжайлылық жөніндегі директоры Халила Купердің ойы: «[Клиенттер] кезекте тұрған машиналарды көрсе де, біз оларды тезірек шығаратынымызды біледі, бірақ олар да жаңа тамақ пен қонақжай тәжірибе алыңыз. ' Шынында да, сәйкес QSR зерттеуі бойынша, сауалнамаға қатысқан Chick-fil-A клиенттерінің жартысынан көбі олардың қозғалу тәжірибесін (орта есеппен алғанда алты минут ішінде) «жылдам» деп бағалады - және 95 пайыз көлік жүргізу тәжірибесі клиенттерді «қанағаттандырды» немесе тіпті қалдырды 'өте риза'. Жақсы нәрселер күткендерге келеді.
